ประกันชีวิต เดอะซีรี่ส์ ตอนที่ 2 claim ประกันยังไง?
เป็นคำถามที่เจอประจำ สำหรับคนไทยที่ต้องการไปใช้ชีวิตบั้นปลายที่เมืองไทย บางท่านอาจจะเห็นว่า ฉันจะกลับไปตั้งต้นวัยเกษียณที่ไทย จะซื้อทำไมประกันชีวิตที่อเมริกา และหลายๆ ท่านก็ยังเข้าใจว่า บริษัทจะไม่คุ้มครองหากเสียชีวิตที่เมืองไทย ความจริงแล้วคุณสามารถมีประกันชีวิตจากอเมริกา(ซึ่ง cost ต่ำกว่าประกันชีวิตที่ไทย) ความมั่นคงมากกว่า และเมื่อผู้เอาประกัน(insured) เสียชีวิตที่เมืองไทย คนรับผลประโยชน์สามารถ claim ประกันได้ค่ะ
ผู้เอาประกันเสียชีวิตที่อเมริกา จะเคลมยังไง?
- ไปติดต่อขอใบมรณะบัตรที่ County Clark Record เพื่อเป็นหลักฐานการเคลม death benefit
- File claim online ผ่านเว็บไซด์ของบริษัทได้เลย หรือถ้าอยากได้รับความสะดวกก็ติดต่อกับ Agent ค่ะ
- จากนั้นก็รอ บริษัทจะใช้เวลาไม่นานในการ process ค่ะ
ถ้าผู้เอาประกันเสียชีวิตที่เมืองไทย จะต้องเคลมยังไง?
- นำใบมรณะบัตรไปแปลเอกสารเป็นภาษาอังกฤษ
- ใบมรณะบัตรที่แปลเป็นภาษาอังกฤษแล้ว ไป notarized ที่กรมการกงศุลที่เมืองไทยนะคะ (เตรียมส่งไปพร้อมกับ claim form) เพื่อเป็นหลักฐานการเคลม death benefit
- File claim ทำได้ 2 วิธีคือ
- ติดต่อให้เอเจ้น ช่วยอำนวยความสะดวกให้
- File claim online กับบริษัทประกันได้โดยตรง ปัจจุบันนี้บริษัทประกันที่ได้มาตราฐานส่วนมาก พร้อมจะให้บริการด้านการเคลมออนไลน์อยู่แล้วค่ะ ไม่ต้องกลัวนะคะ ลูกค้าสามารถขอล่ามแปลในระหว่างที่โทรคุยกับบริษัทประกันได้ กรณีที่อยากคุยกับทางบริษัทประกันเรื่องเคลมโดยตรง
เงินประกันจะถึงมือผู้รับผลประโยชน์ที่เมืองไทยไหม?
คำตอบคือ ได้แน่นอนค่ะ จริงๆแล้วเป็นคำถามยอดฮิตเลยค่ะ สำหรับพี่น้องชาวไทยหลายๆ คนที่มีครอบครัว ที่เมืองไทย ผู้รับผลประโยชน์ เป็นใครก็ได้บนโลกใบนี้ รวมถึงคนที่อยู่ประเทศไทยด้วย หาไปรษณีย์ไปถึง บริษัทส่งเช็คไปให้ได้แน่นอน แต่ถ้าคนรับผลประโยชน์อายุต่ำกว่า 18 ปี บริษัทอาจจะให้มี adult เช่นถ้าให้ลูก ก็ต้องอาจจะใส่ชื่อแม่เข้าไปด้วย เป็นต้น
หรือถ้ามีการเสียชีวิตแบบไม่ธรรมชาติภายใน 2 ปี (หรือ เสียชีวิตภายใน incontestability period) นับจากวันที่ออกเล่มให้
บริษัทประกันมีสิทธิ์ขอทำการ investigate หรือสืบสวนเพิ่มเติมนะคะ แต่อย่าเพิ่งตกใจค่ะ หากบริษัทประกัน ทำการ investigate นานเกิน 30 วัน หลังจากผลออกมาว่าเสียชีวิตนั้น โปร่งใส เสียชีวิตจริงๆ บริษัทประกันจะต้องจ่ายดอกเบี้ยตามกฏหมายให้ผู้รับผลประโยชน์ นับจากวันที่ผู้เอาประกัน(insured) เสียชีวิต ไม่ใช่นับจากวัน claim นะคะ (based on CA life insurance regulation) ที่บริษัททำแบบนี้เพื่อป้องกันการฆ่าเอาประกัน และการไม่โปร่งใสในการทำประกันชีวิตค่ะ
Agent โกงเงินประกันชีวิตเราได้มั๊ย?
หลายคนอยากทำประกันแต่ไม่กล้าถาม หรืออาจจะระแวงเก็บไว้ในใจ อยากจะบอกว่า กฏหมายที่อเมริกาเข้มงวดมาก บริษัทประกันก็เช้มงวดด้วยค่ะ การโกงเงินประกัน ทำไม่ได้อยู่แล้ว คนที่จะขึ้นเงินในเช็ค หรือได้รับเงินต้องเป็นคนที่มีชื่อเป็นผู้รับผลประโยชน์เท่านั้น บริษัทประกันชีวิตเองรับผิดชอบและป้องกันตัวเองทุกทางอยู่แล้วค่ะเพื่อไม่ให้ตัวบริษัทเองเสียหาย agent มีหน้าที่อำนวยความสะดวกให้ผู้รับผลประโยชน์เมื่อ claim transaction เกิดขึ้นเท่านั้น
ในแง่ของกฏหมายเอง หากเอเจ้นถูก complaint เรื่องการโกง การทุจริต แน่นอนมันย่อมมีผลกับชีวิตการทำงานในสายนี้ เพราะทุกสองปี เอเจ้นต้องสอบ และขอ renew license ใหม่ การที่มีประวัติในการโกงเงินประกัน หรือเงินไม่โปร่งใส DOI ยึดใบอนุญาติประกอบการแน่นอน และถ้าผิดจริง อาจจะโดนปรับและจำคุก
รู้แบบนี้แล้ว สบายใจกับการทำประกันชีวิตที่อเมริกามากขึ้นรึยังคะ อย่ารอให้จนนาทีสึดท้ายแล้วค่อยทำนะคะ ควรทำประกันชีวิตตอนที่เรายังมีกำลัง ยังหนุ่มๆ สาวๆ และยังไม่เจ็บป่วย หากรอเวลา บางทีอาจจะสายเกินไป ปรึกษากับเอเจ้นเลยค่ะ วางแผนชีวิตไว้ล่วงหน้าดีกว่า
